2024-12-30 16:48 点击次数：88
12月4日，中国质地协会在京发布2024年中国新动力汽车行业用户自豪度指数（NEV-CACSI）测评恶果，线路该指数为79分（满分100分），同比着落1分，连气儿两年着落。其中，纯电动汽车用户自豪度得分78分，混动汽车（含插电式混动和增程式混动）用户自豪度得分79分，同比均着落1分。
中国质地协会指出，品牌形象着落和用户关于质地的个性化需求未赢得灵验知足是导致用户自豪度着落的主要原因。品牌形象对用户自豪度影响进程最高，2024年新动力汽车行业品牌形象得分80.2分，同比着落0.8分，连气儿两年着落。连年来新动力汽车行业竞争加重，居品更新迭代周期逐步裁减，行业频发“背刺”情况，居品和劳动痛点迟迟得不到灵验惩办，捏造了用户关于新动力汽车行业品牌的自猛进程。
本次测评发现，智能座舱故障（问题）次数居首位，居品故障结合度有所捏造。2024年中国新动力汽车行业百辆新车故障（问题）次数为91次，同比有所着落。故障次数最高的前三个系统故障（问题）分别是智能座舱（16次）、内饰（13次）和车身外不雅（12次），前三个系统故障（问题）次数占总体故障（问题）次数的45%，相较于2023年着落10个百分点，居品故障结合度有所着落。
纯电动汽车故障（问题）前5位与混动汽车交流，但故障（问题）结合度高于混动汽车。纯电动汽车故障（问题）次数最高的前5位分别是：智能座舱（22次）、内饰（14次）、车身外不雅（12次）、智能驾驶援手（11次）和行驶转向制动（11次），前5项故障（问题）次数占总体故障（问题）72%；混动汽车故障（问题）次数最高的前5位分别是：车身外不雅（12次）、行驶转向和制动（12次）、智能座舱（11次）、内饰（11次）和智能驾驶援手（10次），前5项故障（问题）次数占总体故障（问题）的67%。
新动力汽车在智能化板块相较于燃油汽车上风更显豁。性能遐想方面，智能驾驶援手、智能座舱性能遐想自豪度位列新动力汽车行业前两位。燃油汽车行业中，智能驾驶援手位列性能遐想自豪度第一位，智能座舱位列第5位。质地可靠性方面，新动力汽车智能化（含智能座舱和智能驾驶援手）故障（问题）次数为27次，燃油汽车为85次。
杂音、异味等故障（问题）仍有待行业进一步惩办。新动力汽车行业百辆新车故障（问题）次数前十位分别是：“风噪声大”“内饰异味重”“行驶中轮胎杂音大”“车内手势摈弃”“指纹识别”“导航死机/症结大/症结”“昂首线路（HUD）”“刹车有异响”“系统资料升级（OTA）”“车载智能助手”，前十位故障（问题）中“风噪声大”“内饰异味重”“行驶中轮胎杂音大”连气儿3年位列十大故障（问题）前3位。
中国质地协会指出，行业用户自豪度水平同比着落应引起行业的高度嗜好，新动力汽车企业需要进一步加强“以用户为中心”的筹谋理念，不仅要在居品制造、劳动遐想等方面坚执以用户需求为中枢，更要在企业筹谋层面切实强化以用户为中心的筹谋理念，倾听用户、尊重用户，切实惩办用户实质体验经过中的质地痛点，以质地增强用户信任，约束晋升品牌形象、知足用户的个性化质地需求，股东行业迈向高质地发展。
此外，盘问还发现汽车性能好、自豪性高、质地可靠性高是购车原因的前三位。其中，“质地可靠性高”连气儿3年高涨。前卫、年青、绿色环保是用户购车敬重的主要品牌特征，前卫品牌特征说起率由2023年第3位上升至2024年第1位。
贯穿：
新动力汽车行业用户自豪度测评已连气儿开展十年
另据了解，自2015年运行，中国质地协会连气儿10年组织开展中国新动力汽车行业用户自豪度测评，并每年如期向社会发布测评恶果。2024年新动力CACSI测评主要类别包括插电混动轿车、插电混动SUV、增程式SUV、纯电动轿车、纯电动SUV和纯电动MPV。测评对象为2024年销量较大的100个品牌车型，波及宇宙32个汽车出产企业、40个汽车品牌。窥察范围为东部、南部、西部、北部、中部五大商场区域的65个要点城市。窥察时候为2024年5月10日至9月30日。窥察神态为面访和在线窥察，继承定点贬抑面访和在线拜谒，共收罗到灵验样本14123个。测评谋略体系按总体自豪度评价、质地可靠性评价、性能遐想评价、售后劳动和销售劳动评价5个维度构建。窥察由中质国优测评技能（北京）有限公司组织施行。
CACSI继承了先进的全球调处设施测评模子，测评恶果的踏实性和统计权臣性较强，岂论对用户选购汽车，还是对出产企业校正质地、晋升商场竞争力，王人有进攻的迷惑意旨。
以新动力类别及车型结构类别详尽分别细分商场车型，各细分商场NEV-CACSI（新动力汽车详尽自豪度指数）第一（含并排第一）的车型是：
纯电动微型轿车：奇瑞新动力QQ冰淇淋、长安汽车长安Lumin
纯电动微型轿车：长城汽车欧拉好猫、比亚迪海鸥、上汽通用五菱缤果
纯电动紧凑型轿车：比亚迪秦PLUS EV、上汽巨匠ID.3、比亚迪海豚
纯电动中型轿车：特斯拉中国Model 3、蔚来ET5T
纯电动中大型轿车：华晨良马i5
混动紧凑型轿车：比亚迪秦PLUS DM-i、比亚迪驱散舰05
混动中型轿车：比亚迪海豹DM-i
混动中大型轿车：华晨良马5系PHEV
2024年商场瞻仰新车（轿车）：小米汽车Xiaomi SU7
纯电动微型SUV：smart汽车smart精灵#1
纯电动紧凑型SUV：华晨良马iX1、一汽巨匠奥迪Q4 e-tron、比亚迪元PLUS
纯电动中型SUV：特斯拉中国Model Y
纯电动中大型SUV：阿维塔科技阿维塔11、一汽巨匠ID.6 CROZZ、上汽通用别克E5
混动紧凑型SUV：比亚迪宋PLUS DM-i
混动中型SUV：比亚迪唐DM-i
混动中大型SUV：理念念汽车理念念L8、赛力斯汽车问界M7、长城汽车坦克500 PHEV
混动大型SUV：赛力斯汽车问界M9
2024年商场瞻仰新车（SUV）：理念念汽车理念念L6、零跑汽车零跑C10
纯电动MPV：腾势汽车腾势D9
新动力汽车行业售后劳动自豪度指数第一的是：特斯拉、蔚来
新动力汽车行业销售劳动自豪度指数第一的是：特斯拉
各品牌车型用户自豪度（NEV-CACSI）
续上表
肺脏不舒服，可以多吃白色的食物，百合便是其一，其古来有之，为传统医药中的一味药材，有助于清心去火，安心养神，化痰止咳等。其一般用来煮粥或煲汤，经常咳嗽离不开各种汤汤水水，不妨搭配百合来煮。
有的家长说，怕手机声音影响孩子睡眠，看视频都会调成静音。
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各品牌售后劳动自豪度（NEV-CACSI）
各品牌销售劳动自豪度（NEV-CACSI）
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