“我收不到快递！”日前，居住在海南的李先生向红星新闻爆料称，我方在网高下单多个商品，但大部分包裹在抵达小区隔壁的驿站后齐很难收到，“不是丢失，即是被私自了债。”李先生告诉记者，历程他屡次投诉反应，部分快递公司为他改为送货上门，但邮政、韵达、圆通3家公司则永久拒却提供该管事，而他也因此“丢失”多件包裹。
2024年12月31日，红星新闻记者通过多方了解，在2024年11月至12月技能，李先生确乎有多个快件被了债。且曾郑重给李先生派送快件的驿站使命主谈主员许某某明确示意，我方不禁受李先生的包裹，“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站。”
对此，韵达速递海南儋州市白马井镇管事部的客服东谈主员回答红星新闻记者称，针对许某某未实时派送李先生快件问题，已对许某某进行了罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理，且之后李先生家的快递将由其他使命主谈主员进行派送。但李先生称，对方给出的处理形状是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，这个处理决策他并不舒畅，他家与分投部距离愈加远方，他的诉求是但愿各快递公司齐能肤浅的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能肤浅取件。
贵府图 据图虫创意
须眉自称：
两个月内无法取到快递30余件
“我是北京东谈主，每年冬天齐会和家东谈主到海南过冬。居住在这边的时刻，咱们也会进行网购，收件地址就填的地方镇的某小区。”李先生告诉红星新闻，他现时居住在儋州市白马井镇某小区，但其发现近两个月我方网购的商品齐难以取到，“快件只有到了这边镇上，就会被送到小区隔壁的邮政驿站，很难有送货上门的。但我每次去驿站，要么莫得取件码，要么物流久了丢件或者被私自了债给商家了。”
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
在李先生提供的多张物流信息截图里，记者看到，2024年11月技能，李先生购买的多个网购包裹最终齐被了债，其中一条触及韵达快递的了债信息久了“因商家物发配送止境，已赠1张5元无门槛券”。
李先生示意，他有一个包裹在2024年11月11日由驿站使命主谈主员许某某派送，但尔后数天其一直未收到取件码，直到五天后，物流更新为“您的快件已被安排了债”。另外，李先生还说，他还曾有一个包裹从2024年11月25日启动雷同由许某某派送，但甘休2024年12月30日仍停留在派送阶段，莫得取件码。
其次，扩大新人的考察范围，比如伊万去年8月就想将20岁的吾米提江招致麾下考察，吾米提江主要是得益于原武汉三镇主帅里卡多-罗德里格斯的赏识和推荐。是中国足球目前相对比较知名的留洋球员，侯永永是首批入籍球员中的年轻人，2024年在挪甲以19粒进球荣获联赛最佳射手和赛季最佳球员荣誉，召他俩进队考察是众望所归。另外，吴少聪即将加盟北京国安。
北京队将他扫地出门，又来到山西队，在杨学增的手下他也是打了一年球，场均得到15分钟的上场时间，在为了一位轮换球员。尽管他场均只有4.4分，但经过在山西的磨练，他的命中率提高不少，甚至有过经典之作，上赛季在与广东队的比赛中，敢打敢拼，高效砍下23分，还有5个篮板2次助攻，2次抢断2个盖帽的全能数据，帮助山西队在主场119比108战胜广东队。
“物流久了包裹依然到邮政驿站了，驿站不给我取件码，不让我取，我到那处要包裹，他（驿站使命主谈主员）说他这儿莫得我的货。”李先生说，他将情况反馈给各家快递公司，有些公司帮他进行了送货上门来处理问题，但邮政、韵达、圆通三家公司却拒却送货上门，近两个月内有30余件快递他齐无法取到，“原理是他们这莫得快递员，只可承包给驿站派送，我现时拿不到的快递包裹最少有三十多件。”
驿站职工：
“我本东谈主不禁受他的包裹”
2024年12月30日，阐发前述物流信息截图所久了的派件快递员电话，红星新闻预计上了多名快递员。其中，派送李先生尾号5519包裹的快递员程某示意，我方两个月前依然辞职，并不郑重该包裹的配送，系物流平台标错预计东谈主信息；派送李先生4735包裹的快递员唐某则示意，我正大忙，无法查询具体包裹的情况，之后便再未接听电话；其余大部分郑重派送李先生包裹的快递员均未接听电话。
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
随后，记者又接踵致电郑重运载李先生止境包裹的发件网点与派件网点，商议李先生的部分包裹为安在其不知情的情况下被了债。韵达派件网点示意，了债李先生的某个包裹是因为派送该包裹的快递员许某某向网点反馈：收件东谈主示意拒收，条目了债。而圆通发件网点则示意，圆通派件网点曾以“预计不上收件东谈主”为由了债过李先生的两个包裹。
对此，驿站使命主谈主员许某某向红星新闻示意，我方莫得代李先生向网点反应过拒收情况。当记者商议许某某为何屡次了债李先生的包裹时，许某某直言：“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站，我本东谈主不禁受他的包裹。”
另外，许某某还称，我方已向派件网点示意不要将李先生的包裹寄到他这个驿站，驿站莫得收到过李先生的包裹。在问及原因时，许某某莫得正面回答，而是称具体原因可向李先生商议。
关于许某某的说辞，李先生猜测，不详是因为2024年事首的一次误收快递，“2024年3月的时刻，驿站给我送了一个快递，名字和我一样，但号码不一样，我也没防范就收了，把包裹放在家里就回北京了。其后，驿站预计我返还错件时，我依然抵达北京，无法坐窝返还包裹，直到2024年10月挂念，我才把错件送到了驿站。”
韵达快递客服：
已对涉事东谈主员进行罚金处罚
据了解，《快递暂行条例》第25条章程：“标的快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东谈主或者收件东谈主指定的代收东谈主，并奉告收件东谈主或者代收东谈主迎面验收。收件东谈主或者代收东谈主有权迎面验收。”
因而，李先生示意，按影相干章程，快递企业有义务按收件东谈主的条目将快件送达到商定的地址，“因为收不到快递，我曾向工商局、公安局等多个部门进行投诉。但公安局说我的情况不属于次序案件也不属于刑事案件，无法立案看望；工商局则说邮政驿站不需要注册买卖派司，他们也管不了；12305仅仅把我的诉求反馈到对应的快递公司，最终的问题如故靠各个快递公司处理。”
2024年12月31日，红星新闻记者以李先生亲一又的身份辞别致电了邮政、圆通及韵达网点客服，商议其关于这一问题的处理形状。其中，邮政客服未接通电话，圆通客服示意情况已上报，需恭候反馈。
韵达速递海南儋州市白马井镇管事部的客服东谈主员则回答记者称，他们已了解该事件具体情况，“李先生在2024年12月20日之前下单的韵达包裹齐送到了许某某手里，但许某某并未实时派送，已对其进行罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理。”
另外，关于以后李先生和其爱东谈主的韵达包裹，该客服东谈主员则示意，之后不会给许某某了，“其他使命主谈主员依然加了李先生家东谈主的微信，替许某某派送包裹。”
对此，李先生示意，韵达客服确乎安排了其他使命主谈主员添加其家东谈主的微信，但他们给出的处理形状是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，“这个处理决策我并不舒畅，分投部距离我家愈加远方，我的诉求是但愿各快递公司齐能肤浅的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能肤浅取件，毕竟这是法律章程的。”
讼师：
快递驿站私自拒派，依然组成失约
关于李先生的情况，陕西恒达讼师事务所讼师赵温存向红星新闻示意，快递驿站与快递公司属互助关系，快递公司应当监督、落实快递驿站捏行送达义务，如快递驿站拒却吸收快递，导致快递无法派送，那么快递公司应当承担牵涉，“快递公司应当与收件东谈主协商处理这一问题，比如与其他就近的代收点互助，或与收件东谈主协商其他派送形状，而弗成以‘当地莫得快递点、驿站不收’等原理拒却派送。”
河南泽槿讼师事务所主任付建也示意，李先生不错不绝与快递公司协商条目按照章程送货上门，“协商不成还不错拨打邮政料理部门的呈报电话12305，或者12315投诉。另外，李先生也可向法院告状，条目快递公司承担失约牵涉，还可认识补偿我方因绕路取快递而产生的路费等。”
赵温存还称，阐发《快递暂行条例》第42条章程，冒领、暗自开拆、隐退、毁弃、倒卖或者违纪查验他东谈主快件，尚不组成造孽的，照章给以次序料理处罚。标的快递业务的企业有前款章程行动，或者违纪监禁快件的，由邮政料理部门责令改正，充公犯科所得，并处5万元以上10万元以下的罚金；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚金，并不错责令收歇整顿直至捣毁其快递业务标的许可证。
“快递驿站算作快递业务标的者，应当照章盲从快递料理条例条目，要是快递驿站未经收件东谈主快乐，私自将快递存放并拒却派送，这组成了对快递管事条约的失约，同期违背《快递暂行条例》快寄递达关系章程，李先生雷同不错向当地的邮政料理部门投诉。”赵温存说。
红星新闻记者 罗梦婕 实习生 刘圆圆
裁剪 郭宇 责编 官莉
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